Términos y condiciones

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Estos términos y condiciones regulan el uso de la tienda online Victoria Díaz y las compras que hagas en ella. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones, así que te pedimos que las leas con atención.

1. Quiénes somos

Victoria Díaz es una tienda online de moda y joyería. Dirección: PM-810, 07849 Santa Eulària des Riu, Illes Balears, España.

2. Productos

Intentamos mostrar los productos con la mayor fidelidad posible. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, y las medidas pueden tener pequeñas diferencias de 1 a 3 cm. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

3. Precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. El precio aplicable es el que aparece en la tienda en el momento de hacer el pedido. Si por un error evidente un producto se muestra con un precio incorrecto, te avisaremos y podrás confirmar la compra con el precio correcto o cancelarla.

4. Cómo comprar

Elige los productos, añádelos al carrito y completa tus datos y el pago. Cuando el pago se confirme recibirás un email con el resumen de tu pedido. El contrato de compra se considera celebrado en ese momento.

5. Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la tienda al finalizar la compra, como tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.

6. Envíos

Los plazos y condiciones de entrega se explican en Envíos y entregas.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidora tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificarlo. En Victoria Díaz ampliamos este plazo a 30 días. Las condiciones están en nuestra Política de devoluciones.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo. Si un producto presenta un defecto de fabricación, escríbenos y te ofreceremos su reparación, sustitución o reembolso según corresponda. La garantía no cubre el desgaste normal por uso ni los daños por mal uso.

9. Tus datos

Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad.

10. Propiedad intelectual

Los textos, fotos y diseños de esta web pertenecen a Victoria Díaz o a sus titulares y no pueden copiarse sin permiso.

11. Reclamaciones

Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos y buscaremos una solución. También puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.